Le regole della community

Linee guida per una community di Sports Emotion utile, pertinente, costruttiva e rispettosa

La community di Sports Emotion è uno spazio dedicato alla condivisione di recensioni ed esperienze reali (sia positive che negative) con gli altri utenti. Le presenti regole stabiliscono quali tipi di contenuti sono consentiti e quali no.

1.- Che cosa è possibile fare all’interno della nostra community?

È possibile pubblicare recensioni nelle schede dei prodotti e contrassegnare come utili le recensioni degli altri utenti.

In questo modo, ogni cliente potrà farsi un'idea più chiara dell'esperienza d'utilizzo dei nostri articoli grazie alle recensioni degli altri acquirenti.

2.- Che cosa non è permesso?

a) Considerazioni su ordini e spedizioni

Non è consentito pubblicare recensioni né partecipare a dibattiti con domande e risposte in merito ai seguenti argomenti:

  • Incidenze con ordini o resi
  • Problemi con le spedizioni o gli imballaggi
  • Spese e tempistiche delle spedizioni

Perché?

L'obiettivo principale della community è aiutare gli altri utenti a conoscere meglio i prodotti e non a valutare le esperienze personali relative alla procedura di acquisto.

Qualsiasi commento su questi aspetti, che possa aiutarci a migliorare ulteriormente, è da noi comunque molto apprezzato. Tuttavia, si prega di inviare tali commenti tramite i canali ufficiali di Sports Emotion o contattando direttamente il nostro Servizio Clienti.

b) Considerazioni su prezzi e disponibilità

È consentito menzionare il prezzo quando è correlato al valore del prodotto.

Esempio: “Queste scarpe sono di alta qualità per il loro prezzo.”

Non è consentito effettuare confronti di prezzo con altri negozi o esperienze di acquisto personali, poiché non sono rilevanti per tutti gli utenti.

Esempio non consentito: “In un altro negozio saranno sicuramente più economiche.”

c) Contenuti ripetitivi, Spam o immagini con simboli

Non sono ammesse recensioni che contengano informazioni irrilevanti o volte a sviare l'attenzione. Ciò include:

  • Ripetizione costante di testi.
  • Messaggi non coerenti.
  • Contenuti costituiti solo da segni e simboli.
  • Disegni realizzati con caratteri (ASCII).

d) Informazioni personali o riservate

Non è possibile pubblicare informazioni private, né personali né di terzi. Ad esempio:

  • Numeri di telefono
  • Indirizzi di posta elettronica
  • Indirizzi postali
  • Seriali
  • Dati identificativi
  • Numeri di ordine

e) Linguaggio offensivo e molestie

È possibile esprimere il proprio disaccordo o mettere in discussione le recensioni altrui, purché tutto ciò avvenga nel rispetto reciproco. Pertanto, non è consentito quanto segue:

  • Insulti, espressioni offensive o linguaggio volgare
  • Minacce o intimidazioni
  • Attacchi personali
  • Diffamazione o messaggi provocatori
  • Cercare di intimorire/silenziare altri utenti tramite più account o in accordo fra loro

f) Discorso di incitamento all’odio

Non sono ammessi contenuti che incitino all'odio o alla discriminazione per motivi di:

  • Razza
  • Etnia
  • Nazionalità
  • Genere
  • Identità di genere
  • Orientamento sessuale
  • Religione
  • Età
  • Disabilità

Non è inoltre consentito sostenere organizzazioni che promuovono questa tipologia di messaggi.

g) Link esterni

Non è consentito pubblicare link a pagine fraudolente, contenenti software dannosi o con finalità ingannevoli.

Non sono ammessi nemmeno gli URL contenenti codici di affiliazione o riferimenti commerciali.

h) Pubblicità o contenuti promozionali

Non saranno accettate pubblicazioni, il cui scopo principale sia quello di promuovere prodotti, aziende, siti web, autori o offerte esterne.

3. Conseguenze dell'inadempimento

La violazione di queste norme incide negativamente sulla qualità, sulla sicurezza e sull'affidabilità della community. Pertanto, in questi casi Sports Emotion potrà prendere i seguenti provvedimenti:

  • Eliminare i contenuti pubblicati
  • Restringere l’uso di determinate funzioni
  • Sospendere o cancellare l’account dell’utente

Qualora venisse rilevato un comportamento anomalo nelle recensioni, potremmo limitare la possibilità di pubblicare altre recensioni.

Inoltre, determinati comportamenti possono violare la normativa vigente e dare luogo a responsabilità legali, comprese sanzioni civili o penali.